隱私政策
Kensington Tutors Limited（“我們”、“我們的”、“我們”或“Kensington Tutors”）致力於保護我們網站 www.kensingtontutors.co.uk 或移動應用程序（統稱為“網站”）的所有用戶的隱私”）。請閱讀以下隱私政策，其中解釋了我們如何使用和保護您的信息。我們將成為您提供給我們的信息的“數據控制者”。
1. 聯繫方式
如果您對本隱私政策或我們如何更普遍地處理您的數據有任何疑問或要求，請使用以下詳細信息與我們聯繫。
通過聯繫我們的客戶服務團隊：enquiries@kensingtontutors.co.uk
2. 我們如何收集您的信息
當您與我們互動或使用我們的服務時，例如當您使用我們的網站提出請求時，我們會收集您的個人信息。我們還會查看訪問者如何使用我們的網站，以幫助我們改進服務並優化客戶體驗。
我們收集信息：
當您提交聯繫表格時；
當您通過電子郵件、電話、郵件、消息或我們的聊天功能直接與我們聯繫時；和
當您瀏覽和使用我們的網站時（在您提出請求之前和之後）。
我們還從第三方網站收集信息，例如廣告平台和我們的欺詐檢測提供商。
3. 我們從您那裡收集的信息
作為我們對客戶和我們網站訪問者隱私的更廣泛承諾的一部分，我們希望明確我們將從您那裡收集的信息類型。
當您訪問網站或通過網站提交表格時，您需要提供有關您自己的信息，包括您的姓名、聯繫方式、學習機構、學習年份、學科、考試委員會或模塊大綱、考試日期或課程截止日期, 學費目標、學術和非學術興趣、您想開始的時間、最適合上課的日期和時間、您希望多久接受一次補習、您希望上課的地點、完整的家庭住址以及您是如何發現的我們。
當您聯繫我們或向我們提供反饋（包括通過電子郵件、信件或電話）時，我們還會收集有關您使用網站的信息以及有關您的信息。如果您通過電話與我們聯繫，我們會記錄您的來電。
我們從您的移動設備或計算機收集技術信息，例如其操作系統、設備和連接類型以及您訪問我們網站的 IP 地址。
當我們為您找到滿意的合適候選人時，我們會收集付款信息，例如信用卡、借記卡或直接借記信息。我們要么通過電話獲取這些詳細信息，要么向您發送表格以註冊您的詳細信息。
4. 使用您的信息
我們只會在有理由這樣做的情況下處理我們收集的有關您的數據，並且該理由是數據保護法允許的。我們將擁有處理您的信息的合法依據：如果我們需要處理您的信息以便為您提供您所要求的服務；我們徵得您的同意；我們有正當理由處理您的數據。
在我們需要為您提供您所要求的服務時，我們會使用您的信息：
使我們能夠為您提供對網站相關部分的訪問；
提供您所要求的服務；
使我們能夠向您收取付款；和
在必要時就我們的服務與您聯繫。
我們還會在有正當理由的情況下處理您的數據——例如我們服務的個性化，包括處理數據以使您更容易、更快地提交請求。我們在下面列出了這些原因：
提高客戶未來對我們的期望的服務效率和質量；使我們的客戶支持團隊能夠以最有效的方式幫助您解決任何查詢或投訴；
就您對我們服務的意見和反饋與您聯繫，並在網站或我們的服務發生任何重要變化或發展時通知您；
分析您在網站上的活動，以便我們可以管理、支持、改進和發展我們的業務，並用於統計和分析目的，並幫助我們防止欺詐。
5. 餅乾
您可以將瀏覽器設置為拒絕全部或部分瀏覽器 cookie，或在網站設置或訪問 cookie 時提醒您。如果您禁用或拒絕 cookie，請注意本網站的某些部分可能無法訪問或無法正常運行。
6. 保留您的信息
我們不會將您的信息保留超過我們認為必要的時間。我們收集的信息將在滿足上述“使用我的信息”部分中概述的目的所需的時間內保留，符合我們的合法利益或適用法規或法律特別要求的期限，例如保留用於監管報告目的的信息。在確定相關保留期時，我們將考慮以下因素：
我們與所涉信息相關的合同義務和權利；
適用法律規定的將數據保留一段時間的法律義務；
適用法律規定的訴訟時效；
（潛在）糾紛；和
相關數據保護機構發布的指南。
否則，我們會在不再需要您的信息用於收集目的的情況下安全地刪除您的信息。
7. 披露您的信息
我們收集的有關您的信息將傳輸並存儲在我們的服務器上。我們非常注意與誰共享您的信息。
我們與第三方服務提供商共享您的信息。我們與之共享您的信息的第三方服務提供商的類型包括：
支付提供商（包括在線支付提供商和欺詐檢測提供商）：為了向我們提供服務，例如當他們為我們處理信用卡付款等信息時，為您提供支持服務或為我們進行欺詐檢查。
IT 服務提供商（包括雲提供商）：用於數據存儲和分析。
Kensington Tutors 將採取一切合理必要的步驟，確保您的數據在傳輸給第三方時得到安全處理並符合本隱私政策。
如果我們的業務與其他業務實體建立合資企業、購買或出售給或合併，您的信息可能會被披露或轉移給目標公司、我們的新業務合作夥伴或所有者或其顧問。
我們也可能會分享您的信息：
如果我們有義務披露或共享您的信息以遵守（和/或我們認為我們有義務遵守）任何法律義務或監管要求。這包括出於欺詐保護和預防的目的與其他公司和其他組織交換信息；
為了執行我們與您的協議；
保護 Kensington Tutors 的權利，包括防止欺詐；和
與我們合理認為必要的第三方，例如警察。
8. 安全
我們採用強大的技術和政策來確保我們持有的有關您的個人信息得到適當保護。
我們採取措施保護您的信息免遭未經授權的訪問和非法處理、意外丟失、破壞和損壞。
不幸的是，通過互聯網傳輸信息並不完全安全。儘管我們會採取措施保護您的信息，但我們無法保證您傳輸到網站的數據的安全性；任何傳輸風險均由您自行承擔。一旦我們收到您的信息，我們將使用嚴格的程序和安全功能來嘗試防止未經授權的訪問。
9. 您的權利
根據數據保護法，您可能對我們持有的有關您的數據享有多項權利。如果您想行使這些權利中的任何一項，請使用上面列出的聯繫方式與我們聯繫。有關您的權利的更多信息，請聯繫您的數據保護機構並參見下文。
知情權。您有權獲得關於我們如何使用您的信息和您的權利的清晰、透明且易於理解的信息。這就是我們向您提供本政策中信息的原因。
訪問權。您有權訪問您的信息（如果我們正在處理它）。例如，這將使您能夠檢查我們是否根據數據保護法使用您的信息。如果您希望以這種方式訪問我們持有的關於您的信息，請與我們聯繫（見聯繫方式）。糾正的權利。如果您的信息不准確或不完整，您有權更正您的信息。您可以通過聯繫我們（見聯繫方式）要求我們糾正我們持有的信息中的任何錯誤。
刪除權。這也稱為“被遺忘權”，簡而言之，您可以通過聯繫我們來請求刪除或移除我們持有的有關您的某些信息（請參閱聯繫方式）。
限制處理的權利。您有權“阻止”或“禁止”進一步使用您的信息。當處理受到限制時，我們仍然可以存儲您的信息，但不會進一步使用它。數據可移植性的權利。您有權以可訪問和可傳輸的格式獲取您的個人信息，以便您可以在不同的服務提供商之間出於自己的目的重複使用它。然而，這不是一般權利，也有例外。要了解更多信息，請聯繫（見聯繫方式）。
提出投訴的權利。您有權就我們處理或處理您的信息的方式向國家數據保護機構提出投訴。
撤回同意的權利。如果您已同意我們對您的信息所做的任何事情（即我們將同意作為處理您信息的法律依據），您有權隨時撤回該同意。您可以通過聯繫我們來做到這一點（請參閱聯繫方式）。然而，撤回同意不會使我們在同意已經明顯的情況下非法使用您的信息。
反對處理的權利。您有權反對某些類型的處理，包括用於直接營銷和分析的處理。您可以按照以上第 7 和第 8 節的規定，通過更改營銷偏好或禁用 cookie 來反對。
10. 我們隱私政策的變化
我們隱私政策的任何更改都將發佈到網站上，並且在適當的情況下，我們將通過電子郵件或推送通知等方式通知您這些更改。
本隱私政策最後更新時間：03/09/2021
11. 投訴
如果您對我們對任何投訴的回應不滿意，或者認為我們對您信息的處理不符合數據保護法，您可以使用以下詳細信息向信息專員辦公室 (ICO) 投訴：
地址：信息專員辦公室，Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF
電話號碼：0303 123 1113
Kensington Tutors Limited, 21 Silver Street, Ottery St. Mary, Devon, England, EX11 1DB
公司編號 12071543
在英格蘭和威爾士註冊
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